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Mostrando las entradas de noviembre, 2012

CRM - Customer Relationship Management

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El CRM - Customer Relationship Management es un proceso orientado a gestionar las relaciones con clientes basada en su información integrada. Utiliza plataformas tecnológicas con procesos interactivos de ventas , mercadeo y servicio , que permiten una personalización de productos y servicios, diseñados para mantener la lealtad y satisfacción de clientes. .................................................... ACERCA DE MÍ Pedro Bermudez Talavera  es experto en marketing digital. SEO. SEM. Social Media Marketing. Content Marketing. Analytics.

Marketing 1to1

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El Marketing 1to1 es un modelo que permite definir estrategias y tácticas basadas en la relación de aprendizaje de una compañía con sus clientes. Otorgar una clasificación diferente a cada cliente permite mantener relaciones diferentes de forma que se personaliza masivamente productos y servicios de acuerdo a su valor y necesidades particulares. El cambio requiere redefinir procesos internos dentro de la organización, los cuales deben orientarse al cliente con el fin de incrementar la lealtad y rentabilidad del cliente. .................................................... ACERCA DE MÍ Pedro Bermudez Talavera  es experto en marketing digital. SEO. SEM. Social Media Marketing. Content Marketing. Analytics.

Plan de Capacitación

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El plan de capacitación es una actividad necesaria para el crecimiento de una empresa pues asegura una actualización continua de funciones de su personal, permite el desarrollo integral profesional y fortalece el conocimiento necesario para un mejor desempeño . Existen aspectos básicos que deben considerarse para emprender este proceso, el cual debe ser planificado y organizado dentro de un marco estratégico de la organización. .................................................... ACERCA DE MÍ Pedro Bermudez Talavera  es experto en marketing digital. SEO. SEM. Social Media Marketing. Content Marketing. Analytics.